Nghiên Cứu Y Học
KNOWLEGDE ANH ATTITUDE OF THE PEOPLE ABOUT THE PREHOSPITAL EMERGENCY SERVICE 115 AT HO CHI MINH CITY - VIET NAM
Bấm tải bài viết
Tạp chí Y học Thành phố Hồ Chí Minh,
14(2):41270. DOI
Lượt xem: 188 Lượt tải PDF:
6
Tác giả
Lê Thanh Chiến(1), Trần Vĩnh Khanh(1), Đỗ Văn Dũng(2), Nguyễn Thái Bình(1), Huỳnh Thị Thanh Trang(1),Đoàn Mai Phương(1), Đặng Hồng Thu(1), Vũ Kim Tuyến(1), Nguyễn Văn Khải(1), Nguyễn Ngọc Cẩm Tú(1)
Tóm tắt
Mục tiêu: Mô tả kiến thức và thái độ của người dân sống tại TP Hồ Chí Minh (TP. HCM) về dịch vụ cấp cứu ngoại viện 115.
Phương pháp: Mô tả cắt ngang. Phỏng vấn 2.175 người dân sống tại 19 quận và 5 huyện thuộc TP HCM qua điện thoại.
Kết quả: Về kiến thức, có 16% người được phỏng vấn biết đến dịch vụ cấp cứu ngoại viện và 32% những người này biết 115 là số điện thoại gọi cấp cứu. Tỉ lệ những người thuộc nhóm dưới 30 tuổi, nhóm sống tại các quận nội thành biết đến dịch vụ cấp cứu 115 nhiều hơn các nhóm khác. Chỉ có 57% người thuộc nhóm nhân viên y tế biết đến dịch vụ 115. Đa số những người được phỏng vấn biết dịch vụ 115 từ báo chí, TV và internet. Về thái độ, 81% cho rằng dịch vụ cấp cứu ngoại viện là rất cần thiết nhưng có đến 46% trả lời rằng họ sẽ tự đưa người thân bị bệnh đến bệnh viện và 67% những người này cho rằng như vậy sẽ nhanh hơn. Đa số người phỏng vấn cho biết nên gọi 115 trong những tình huống khó thở, đột quị, cao huyết áp và tai nạn. 65% những người đã từng gọi 115 cho biết họ rất hài lòng hoặc hài lòng về dịch vụ này vì bác sĩ và điều dưỡng rất nhiệt tình. Than phiền của người dân là do thời gian chờ đợi quá dài. Những nhóm người trả lời rằng sẽ gọi 115 khi có tình huống cấp cứu tỉ lệ cao hơn những nhóm khác là những người dưới 30 tuổi, nhóm người trình độ cao đẳng, nhóm người trí thức.
Kết luận: Tỉ lệ người dân biết đến và sử dụng dịch vụ cấp cứu ngoại viện 115 chưa cao. Thái độ của người dân đối với dịch vụ 115 rất tốt trừ việc than phiền về thời gian chờ đợi quá dài.
Abstract
Objectives: To describe the knowledge and the attitude of the people living at Ho Chi Minh City (HCMC) about the prehospital emergency service 115.
Method: This was a transversal sectioned study. We interviewed 2,175 people who live in the 19 urban and 5 suburban districts of HCMC by the telephone.
Results: About the knowlegde, 16% of the interviewees are aware of prehospital emergency service at HCMC, 32% of them are aware that 115 is the emergency response number. The percentage of people who are under 30 years old, live in the urban districts know about the 115 service more than the other people. Just 57% of the medical member are aware of 115 service. Most of them received that information from the newspaper, radio, TV and internet. For the attitude, 81% said that the prehospital emergency services are very necessary but 46% of them answered that they will transport themselves the relative patients to the hospital in the emergency situation and 67% of this group think that will be faster. Most people answered they will call 115 in the following situations: breathing difficulties, stroke, increasing blood pressure, accidents.65% of the people who use to call 115 were very pleasant and pleasant by that service because of the doctors and the nurses' enthusiasm. The other people complainted about the long waiting time. The following people groups have the intention to call 115 service in the emergency situations more the the other groups: under 30 years old, in the college level, intellectual people. Conclusion: The number of people who know and use the 115 service is not sufficient yet. The attitude of the people about the service is good except the long waiting time.
