Năm 2025 Tập 28 Số 8

Nghiên cứu Y học

Khảo sát ý kiến phản hồi 360° về kỹ năng giao tiếp trong việc hỏi bệnh sử của sinh viên Y5 Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh tại bệnh viện thực hành

A 360° FEEDBACK SURVEY ON COMMUNICATION SKILLS IN MEDICAL HISTORY TAKING AMONG 5TH-YEAR MEDICAL STUDENTS OF THE UNIVERSITY OF MEDICINE AND PHARMACY AT HO CHI MINH CITY AT THE PRACTICE HOSPITALS

Bấm tải bài viết

Tạp chí Y học Thành phố Hồ Chí Minh, 28(8):142-149. DOI 10.32895/hcjm.m.2025.08.18

Lượt xem: 299 Lượt tải PDF: 41

Tác giả

Nguyễn Thị Mỹ Hạnh^1,*, Võ Cao Minh Triết¹, Nguyễn Đình Trương¹, Nguyễn Ngọc Tú¹, Đinh Minh Hoàng¹, Phạm Bạch Ngọc Quyết¹

Tóm tắt

Đặt vấn đề: Kỹ năng giao tiếp là năng lực cốt lõi đóng vai trò quan trọng xây dựng mối quan hệ hiệu quả giữa nhân viên y tế và người bệnh, góp phần quan trọng vào việc nâng cao chất lượng chăm sóc, cải thiện sự hài lòng của người bệnh, đồng thời giảm thiểu sai sót y khoa và tăng cường an toàn người bệnh.

Mục tiêu: Nghiên cứu nhằm mô tả tỉ lệ sinh viên Y khoa năm thứ năm đang học tại Đại học Y Dược Thành phố Hồ Chí Minh có khả năng áp dụng tốt kỹ năng giao tiếp khi khai thác bệnh sử tại bốn cơ sở thực hành lâm sàng.

Đối tượng và phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu cắt ngang mô tả được tiến hành trên 211 đối tượng. Dữ liệu được thu thập trực tiếp tại các cơ sở thực hành từ tháng 11/2024 đến tháng 04/2025 bằng bộ câu hỏi tự điền gồm 12 câu hỏi.

Kết quả: Tỉ lệ sinh viên áp dụng thành thạo kỹ năng giao tiếp là 94%, và chưa thạo là 6%.

Kết luận: Đa phần sinh viên (94%) được phản hồi đã áp dụng được tốt và thành thạo kỹ năng giao tiếp trong hỏi bệnh sử tại các cơ sở thực hành.

Từ khóa: khảo sát 360o; kỹ năng giao tiếp; hỏi bệnh sử; sinh viên y khoa

Abstract

Background: Communication skills are a core competency essential for building effective relationships between healthcare professionals and patients. These skills play a vital role in improving the quality of care and patient satisfaction, while also reducing medical errors and enhancing patient safety.

Objectives: The study aimed to describe the proportion of fifth-year medical students in the University of Medicine and Pharmacy at Ho Chi Minh City who are able to apply good communication skills when taking medical history at four clinical practice facilities.

Methods: A descriptive cross-sectional study was conducted with 211 participants. Data were collected directly at clinical training hospitals from November 2024 to April 2025 using a self-administered questionnaire consisting of 12 questions.

Results: The proportion of students who effectively applied communication skills was 94%, and 6% are not proficient.

Conclusions: The majority of students (94%) were reported to have effectively applied communication skills.

Keywords: 360-degree assessment; communication skills; medical history taking; medical students