Tạp chí Y học Thành phố Hồ Chí Minh, 21(6):60. DOI
Lượt xem: 215 Lượt tải PDF: 2
Thời Quý Như Trân*, Bùi Mạnh Côn*
Đặt vấn đề: Thời gian gần đây, nhân viên y tế
luôn đứng trước một áp lực vô cùng lớn để tranh giành sự sống cho người bệnh.
những nhân viên làm việc trong bệnh viện phải chạy đua với thời gian biểu và
gánh vác công việc gia đình, chế độ làm việc quá tải tại một số bệnh viện là một
trong những yếu tố nguy cơ gây những bệnh mạn tính cho nhân viên y tế, đặc biệt
là những nữ Điều Dưỡng thường làm ca đêm và một số
người phải chăm sóc bệnh nhân bệnh nặng. Những ảnh hưởng của căng thẳng nghề nghiệp lại diễn biến thầm lặng bên
trong cơ thể, trong thời gian kéo dài nên việc đánh giá đầy đủ những tác động của
nó đối với sức khỏe của các nhân viên y tế là một việc làm hết sức cần thiết.
Mục tiêu: Khảo sát một số đặc điểm về điều dưỡng để xác định
mức độ stress của các điều dưỡng tại Bệnh viện An Bình.
Phương pháp: Mô tả cắt ngang. Đối tượng chọn mẫu là Điều
dưỡng viên chăm sóc trực tiếp trên người bệnh, làm việc tại BV An Bình trong thời
gian từ ngày 01/7/2017 đến 01/9/2017.
Kết quả: qua khảo sát 150 ĐD ở các khoa lâm sàng, nhóm tác nhân gây stress liên quan đến khối lượng công việc
là nhóm tác nhân gây stress cho ĐD rất cao, mức độ stress cao nhất là phải
làm việc cả giờ giải lao (2,98); quá nhiều nhiệm
vụ không liên quan đến công việc ĐD như công tác hành chánh (2,94); không đủ
nhân viên để làm việc trong khoa (2,93); không đủ thời gian để hỗ trợ
tinh thần cho người bệnh (2,63); không đủ thời gian để hoàn thành tất cả các nhiệm vụ
ĐD của mình (2,58). Nhóm tác nhân gây stress
liên quan đến người bệnh và gia đình người bệnh là nhóm thứ 2 gây stress cho ĐD
nhất là bệnh nhân có những đòi hỏi không hợp lý (2,85); ĐD phải làm việc
với người bệnh hung hăng/bạo lực (2,78); phải làm việc với người bệnh có lời lẽ
lăng mạ/sỉ nhục (2,69); gia đình bệnh nhân có những đòi hỏi không hợp lý (2,64);
nhóm các tác nhân gây stress liên quan đến cấp
trên được đánh giá stress ở mức độ thấp (1,71), chứng tỏ có sự quan tâm, chỉ đạo
kịp thời của ĐD cấp trên.
Kết luận: Cho thấy sự quá tải trong công việc của ĐD chăm sóc
trực tiếp cho NB làm ảnh hưởng đến quá trình chăm sóc NB, thời gian tiếp xúc với
NB lại ít hơn thời gian ghi chép, thủ tục hành chánh. Sự tiến triển bệnh của bệnh
nhân cũng ảnh hưởng lớn đến ĐD, đặc biệt là khi diễn biến xấu xảy ra. Do đó
nhân viên ĐD cần chuẩn bị tâm lý sẵn sàng để đối phó với mọi tình huống cấp cứu.
Từ khóa: stress, điều dưỡng,
nghề nghiệp
Summary: Recently, healthcare worker have suffering from
a great pressure of being responsibile for patient’s heath. They are not only
race with time in the hospital but also take over their family works at home.
Overwork in some hospitals has become one of the risk factors causes chronic
illnesses for medical staff, especially female nurses who take a nightshift and
take care of serious illness patient. The effect of stressful job will be
occurred insidiously, for a long time, so that is necessary to value these
impacts to health of staff.
Objective: Investigate some characteristic to determine
cause and level of stress to nurses in An Binh Hospital.
Method: Cross-sectional Study. Nurses are on duty who
directly take care patients in An Binh hospital from 01/7/2017 to 01/9/2017.
Results: After surveyed 150 clinical nurses, the most
common cause lead to stress among nurese is number of work, the hightest
stress’s factor is overload, especially who have to work during break time(2,
98); a lot of paperwork (2.94), lack of employees to share work (2.93), do not
have time to support pateint’s family(2.63),do not have enough time to complete
duties (2.58). On the other hand, the patient themselves and their relative is
the second cause of stress: unaccptable requirements (2.85) violent and
aggressive behavior (2.78) abuse and harass heathcare worker (2.68) family of
patient unreasonable command (2.64). In addition, stress from the group of
etiology relate to leader is not significanly (1.71), desmontrate the care and
support in time of superiors.
Conclusion: the overwork of nurses will be effect to the
process of take care of patients. The time to make contact with patient is
shorter than the time to do paperwork. The disease of patient also effects to
nurses, specially worsening or critical illness patient. Therefore, staff need
to prepare a stable stamina in order to face with any situations.
Keywords: stress, nurses, occupation
